« Terug naar de blog

Zo maken deze Birdhouse start-ups van phygital een realiteit

August 8, 2019

Phygital, of het aaneenschrijven van physical en digital, klinkt misschien vreemd. Maar het wordt steeds meer realiteit. Via AR, VR, AI en zelfs 360-graden video verwerken we steeds vaker het digitale in onze dagelijkse levens. Stilaan moet iedereen ermee rekening houden, of dit nu is tijdens een spelletje met vrienden, of tijdens een bezoek aan de supermarkt. Daarom spraken we met drie van onze start-ups over hoe zij het fysieke digitaal maken.

Binnenkijken in de spelerstunnel

Start-up Youreka maakt 360-graden ervaringen en video’s voor allerhande bedrijven, van Kinepolis tot KAA Gent. “Je ziet dat soort ervaringen wel eens op de site van je lokale restaurant of kruidenier.” stelt Mats Raemen, mede-oprichter van Youreka. “Maar zo’n doorloopsysteem werkt doorgaans niet zo goed. De technologie is cool, maar handig is het niet.

Niettemin besloten ze bij Youreka om dat concept te verbeteren, en het minder een gimmick te maken, en meer iets dat echt waarde bouwt voor een bedrijf. "Wij bieden een volledig afgewerkte sales-tool aan, opgebouwd met eigen software." vertelt Mats. "We maken natuurlijk 360-graden beelden. Maar we bieden ook de software erbovenop aan. Via onze oplossing integreer je 360-graden ervaringen makkelijk op je website, én in je salesproces. Initieel waren 360-graden foto’s en video’s inderdaad een gimmick. Maar dankzij alle systemen die we erachter staken zijn er heel wat bedrijven die hun sales nu quasi enkel via ons platform doen."

Vandaag zijn vooral grote sportteams klant van Youreka, en dat gaat van Anderlecht tot KAA Gent. "Via ons platform kan je bijvoorbeeld virtueel in de kleedkamer rondlopen en op elke speler klikken om meer info te krijgen." legt Mats uit. "Je kan ook op de middenstip staan of in de spelerstunnel rondkijken. En eens iemand geïnteresseerd is kan die in enkele clicks een shirt van het team kopen. Maar het gaat ook verder dan dat, doordat je virtueel locaties kan verkennen kunnen sport en event locaties makkelijker hun B2B of hospitality pakketten verkopen. Je ziet dan echt wat voor soort ervaring je zal krijgen in pakweg het exclusieve restaurant van een voetbalclub, wat een extra overtuiging is voor onze klanten."

Ondertussen staat Youreka op het punt om veel groter te worden. “We worden stilaan een scale-up.” stelt Mats. “We willen in de komende periode meer werknemers aannemen, en daarnaast willen we ook internationaliseren. We willen marktleider zijn in Europa, en binnen enkele jaren ook Amerika veroveren.


360-graden moordscenes 


Een andere, en misschien onverwachte start-up die een mengeling van digitaal en fysiek in de praktijk brengt, is Crimibox. Zij maken gezelschapsspelletjes waarbij je een moord moet oplossen. Maar dit is alles behalve een Cluedo-kopie. "Wij verkopen fictieve onopgeloste moordzaken." steekt oprichter Jimmy Cowé van wal. "We verkopen natuurlijk fysieke boxes, met daarin politiedossiers, bewijsstukken en hints. Maar daarnaast maken we steeds meer digitale moordzaken. Zo krijg je toegang tot een platform waarop je alle elementen kan inkijken. Maar je zal ook online dingen moeten doen. Je moet bijvoorbeeld fake websites of Facebook pagina's die wij maakten onderzoeken. En soms moeten spelers zelfs naar telefoonnummers bellen. Zo vervaagt de grens tussen realiteit en fictie."

Ze verwerken dus digitale elementen in hun fysieke moordmysterie. En dat willen ze nu uitbreiden met 360-graden ervaringen van Youreka. "We willen veel nieuwe features, en één daarvan is 360-graden video." lacht Jimmy. "Zo kunnen onze spelers een crime scene in 360-graden onderzoeken en aanwijzingen vinden om hun moordzaak op te lossen."

Heel wat vernieuwende elementen dus, die helemaal veranderen hoe we spelletjes spelen. "De fysieke box zullen we blijven aanbieden." vertelt Jimmy. "Maar heel wat spelers willen ook solo spelen, wat vooral digitaal gebeurt. Ze vinden het makkelijk om, als ze eens een uurtje tijd hebben, op hun tablet of smartphone te spelen. De digitale cases zijn dus vooral voor de solo-spelers, en de box speel je meestal met vrienden. Maar voor beiden is er sterke interesse."

Ondertussen willen ze ook uitbreiden buiten België en Nederland. "We doen momenteel een Kickstarter om een Amerikaanse case te maken." vertelt Jimmy. "Die loopt af eind augustus. En als die Crowdfunding succesvol blijkt dan gaan we ook naar de VS. Op basis daarvan bepalen we onze toekomst."

High-tech retailers

iRetailCheck is ten slotte een bedrijf dat winkeldiefstal voorkomt en de marge van retailers verhoogt. Dat klinkt  allesbehalve high-tech, maar Tom Symons, de oprichter van het bedrijf, bewijst het tegendeel. “We verkopen een aantal software oplossingen, waaronder CaddyCheck.” vertelt hij. “En via slimme camera’s checken wij of mensen geen producten vergeten af te rekenen tijdens het winkelen, of dat ze niets meesmokkelen via de winkelwagen.

Dat doen ze via AI. Die analyseert live videobeelden, herkent autonoom producten in het karretje en signaleert de kassier wanneer klanten er niet voor betaalden. "Vandaag verliest een supermarkt bijna 0,6% van haar inkomsten door producten die onbetaald via de winkelwagen buitengaan." vertelt Tom. "Dus als je rekent dat een gemiddelde winkel jaarlijks miljoenen omzet maakt, dan is daar een mooie business case mee te maken. Op minder dan een jaar tijd haalt een supermarkt rendement uit onze systemen."

En in die niche groeide iRetailCheck al erg snel. Hun systemen vind je terug in meer dan 100 supermarkten en het bedrijf zette ook al zijn eerste internationale stappen. De kans dat hun camera’s jouw karretje al scanden is dus groot. Maar het potentieel van hun technologie gaat veel verder dan enkel winkeldiefstal via de winkelwagen. "Winkelen is helemaal aan het veranderen.” stelt Tom. “Self-Checkout vind je tegenwoordig overal, maar diefstal bij dit soort van kassa-oplossingen stijgt ook exponentieel, daar reiken we nu dus ook een aantal oplossingen voor."

Het ultieme doel dat retailers nastreven met dit soort systemen is dat je een winkel binnenloopt, je neemt wat je nodig hebt en je gewoon weer naar buiten gaat. Vandaag is dat illegaal, en word je ervoor opgepakt. Maar in de toekomst zou het perfect normaal kunnen zijn.

Camera’s zoals die van iRetailCheck herkennen dan automatisch wat je neemt uit de rekken en wanneer je buiten gaat halen ze simpelweg geld van je rekening. Vandaag klinkt dat natuurlijk nog als science-fiction, zeker in België, maar Amazon experimenteert al met zo’n systemen in de VS, alhoewel op kleine schaal en met een maximum aan artikelen en klanten.

Niettemin nuanceert Tom dit soort verhalen. “We gaan wel in die richting maar dit is niet voor morgen.” stelt hij. “Een gemiddelde supermarkt heeft vandaag 20.000 artikelen. Dat is dus een heel aantal producten die de software moet herkennen. Deze nieuwe technologie komt er dus niet van vandaag op morgen. Maar we staan wel voor een revolutionaire doorbraak, en via onze AI video-analyse willen we daar helemaal klaar voor zijn.


Benieuwd naar de nieuwe open call? Schrijf je nu al in!

Bedankt! We hebben je inschrijving goed ontvangen. Succes!
Oops! Something went wrong while submitting the form

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

100% zero-spam voor entrepreneurs 
Bedankt voor je inschrijving!
Oops! Something went wrong while submitting the form